Cookiepolicy

Denna policy gäller för synera.se och Synera-appen (Plattformen), båda tillhandahållna av Axentis AB (org.nr 559574-5166).

1. Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare eller enhet. Vi använder även liknande teknik, t.ex. lokal lagring ("local storage") i din webbläsare, som fungerar på samma sätt och omfattas av samma regler.

2. Cookies vi använder idag

Supabase-sessionstoken (local storage) — håller dig inloggad i Plattformen. Nödvändig. Sparas tills du loggar ut eller sessionen upphör.
Cookie-samtycke — kommer ihåg ditt val i cookiebannern. Nödvändig. Sparas i 12 månader.
Service worker-cache (appen, PWA) — gör appen snabbare och tillgänglig offline genom att cacha delar av gränssnittet lokalt. Nödvändig. Sparas tills du rensar webbläsarens data.

Nödvändiga cookies kräver inte samtycke eftersom de krävs för att tjänsten ska fungera, men vi listar dem här för öppenhetens skull.

3. Cookies vi planerar att införa

Vi planerar att lägga till verktyg för webbstatistik. När de aktiveras laddas de endast efter att du aktivt godkänt det i cookiebannern:

Google Analytics (Google Ireland Limited) — anonymiserad/aggregerad statistik om hur webbplatsen används. Kategori: Statistik.
Hotjar (Hotjar Ltd / Contentsquare) — analys av hur besökare rör sig på sidan (t.ex. heatmaps) för att förbättra användarupplevelsen. Kategori: Statistik.

Fram till dess att dessa aktiveras sätts inga statistik- eller marknadsföringscookies på synera.se eller i appen.

4. Ditt samtycke

När statistikverktygen ovan aktiveras kommer en cookiebanner att visas vid ditt första besök. Där kan du acceptera alla cookies, endast acceptera nödvändiga cookies, eller välja per kategori.

Du kan när som helst ändra ditt val via länken "Cookieinställningar" i sidfoten på synera.se. Nödvändiga cookies kan inte stängas av eftersom tjänsten då inte fungerar.

Du kan också blockera eller radera cookies direkt i din webbläsares inställningar, men det kan påverka funktionaliteten i Plattformen.

5. Överföring till tredje land

Google och Hotjar/Contentsquare kan innebära att uppgifter behandlas utanför EU/EES. Detta sker i så fall med stöd av lämpliga skyddsåtgärder. Mer information finns i vår Integritetspolicy.

6. Kontakt

Frågor om cookies? Kontakta support@synera.se.